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  David Shields / Energía a Debate   Las estaciones de servicio Total han enfrentado con éxito el reto de atender mejor y “fidelizar” a sus clientes, a raíz de que la pandemia de Covid-19 causó una baja del 50%, inicialmente, en las ventas de gasolinas, aseguró Ismael Viveros, miembro del Consejo Directivo de Gasored.   “Dimos mejor atención a través de promociones, capacitación a nuestros asesores de pista y medidas sanitarias, como la sanitización de vehículos de manera gratuita, creando un ambiente seguro, además de que vendemos combustibles importados y aditivados para mejorar el rendimiento de los motores”, señaló.   Para garantizar la calidad en las 266 estaciones de la marca, Total México despliega a compradores de incógnito (“mystery shoppers”) y revisiones periódicas de servicio por ejecutivos de cuenta Total, explicó.   “Sí, todo gira en torno al cliente. Tenemos personal experto, profesional y motivado, aplicamos medidas de higiene excepcionales. Si tenemos menos clientes, los debemos cuidar con más atención”, manifestó, a su vez, Laurent Tissot, director general de Retail (menudeo) en Total México.   Con 14 mil estaciones de servicio en 60 países, Total llegó a México con la experiencia internacional de un “best in class retailer”, explicó ...

  Redacción / Energía a Debate   Con una inversión por arriba de los 180 millones de dólares, la empresa estadounidense Valero inició la construcción de una terminal de almacenamiento de combustibles en el puerto de Altamira, Tamaulipas.   Las instalaciones de la nueva terminal se ubicarán en unos patios propiedad de la mexicana Mexplus, con lo que se incrementará la disponibilidad de gasolinas y diesel en México.   En una gira efectuada esta semana por directivos del Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas (IMEF), Valero y Mexplus mostraron las instalaciones en donde se albergará la nueva terminal y detalles sobre el transporte de los productos a diferentes partes del territorio nacional.   Este proyecto se suma a tres más para el movimiento de productos refinados a través de Altamira para su transporte hacia otras regiones del país, como el Noreste, el Centro y El Bajío, mismos que se encuentran en espera del permiso por parte de la Comisión Reguladora de Energía (CRE).   Las empresas que desarrollarían estos proyectos son Avant Energy, Huasteca Fuel Terminal (HFT) y Cooper-T.   Cabe recordar que Valero, a través de su subsidiaria Valero Marketing Supply de México, tiene firmado un acuerdo de largo ...

  (Foto: @Claudiashein en Twitter)   Redacción / Energía a Debate   Petróleos Mexicanos (Pemex) confió en que este miércoles se restablezca el abasto de gasolinas en la capital del país aunque, por otro lado, advirtió que debido a que ayer se registraron “compras extraordinarias” de combustibles en la Ciudad de México, podrían generarse problemas en las gasolineras de la zona, así como saturación en las vialidades.   “En la Ciudad de México y área metropolitana, ayer se registraron compras extraordinarias, lo cual afecta la normalidad y puede generar problemas de abasto en las estaciones de servicio y saturación en las vialidades”, dijo Pemex en un comunicado emitido esta tarde.   Sin embargo, el director general de la empresa productiva del Estado, Octavio Romero Oropeza, por su parte, sostuvo también este día una reunión con la jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Claudia Sheinbaum Pardo, con el fin de analizar el tema del abasto de gasolinas en la región.   Acompañada por Romero Oropeza, Sheinbaum aseguró en un video difundido en redes sociales que hoy se normalizará el abasto de gasolinas en la Ciudad. "Por lo que me dice el ingeniero, se espera que hoy se esté normalizando  ...

  Ulises Juárez / Energía a Debate   La Comisión Ambiental de la Megalópolis (CAME) y el Instituto Mexicano del Petróleo (IMP), en colaboración con la Agencia de Seguridad, Energía y Ambiente (ASEA), están realizando un estudio para determinar los índices de vapores que se expelen al aire en las tres fases de la distribución de combustibles en la Zona Metropolitana del Valle de México (ZMVM).   Con ello, se pretende mejorar la Norma Oficial Mexicana NOM-004-ASEA-2017 “Sistemas de recuperación de vapores de gasolinas para el control de emisiones en estaciones de servicio para expendio al público de gasolinas-Métodos de prueba para determinar la eficiencia, mantenimiento y los parámetros para la operación”.   “El único fin que tiene es saber lo que está pasando durante un periodo largo lo que está pasando con los sistemas de recuperación de vapores”, dijo Angélica Guadarrama, jefa de Proyectos del IMP, durante un webinar promovido por la Organización Nacional de Expendedores de Petróleo (Onexpo Nacional).   Explicó que para ello se van a recopilar los datos de los sistemas de recuperación de vapores con que ya cuentan la mayoría de las 1,097 gasolineras que operan en la ZMVM, comprendida por la Ciudad de México, ...